NEGOSIASI, STRATEGI, EMPATI

NEGOSIASI, STRATEGI, EMPATI
1 Samuel 25:2-44

Kita sering kali menganggap seseorang BAIK jika SIKAP dan TINDAKANNYA SESUAI, bahkan MELEBIHI EKSPEKTASI kita.

Kita menyebut pelanggan A atau bos kita BAIK karena TIDAK MARAH saat kita melakukan kesalahan.

Ini karena EKSPEKTASI kita saat melakukan kesalahan adalah semoga atasan/pelanggan (pihak yg dirugikan) TIDAK MARAH.

Kita juga menyebut si A BAIK karena saat kita BUTUH PERTOLONGAN, ia MEMBANTU.

Ini juga SESUAI, bahkan MELEBIHI EKSPEKTASI kita.

BISAKAH seseorang disebut BAIK jika ia BERUSAHA MENGUBAH KEINGINAN kita?

Jika kita INGIN DUDUK di KURSI DEPAN sebuah bus, tapi ada penumpang lain minta kita BERTUKAR KURSI dengannya di BELAKANG, MUNGKINKAH kita menyebut penumpang lain itu BAIK?

SULIT!

MAKA, TIDAK MUDAH tetap dianggap BAIK jika tugas kita adalah BERNEGOSIASI dan MEMBUJUK orang.

Tapi, di DUNIA KERJA, apalagi jika Anda PEMIMPIN, hal itu satu saat akan TETAP HARUS Anda LAKUKAN.

Jika Anda PEMIMPIN, Anda TAK BISA HANYA MENGIKUTI apapun yg DIINGINKAN bawahan.

Satu saat Anda harus BERNEGOSIASI, MEMBUJUK agar ia MENERIMA hal yg TAK ia INGINKAN.

Banyak yg lalu memakai CARA KERAS dan MEMAKSA.

la pun dianggap OTORITER dan JAHAT.

Oleh sebab itu, NEGOSIASI juga harus disertai 2 hal:

- STRATEGI.
WAKTU, TEMPAT, SITUASI, dan ORANG yg TEPAT.

- EMPATI.
EMPATI BEDA dengan SIMPATI.

Jika BERNEGOSIASI dengan SIMPATI, kita akan berkata, "Saya PAHAM posisi Anda SULIT, karena itu saya akan TUNDA KEPUTUSAN ini.”

Itu KALIMAT MENYERAH, BUKAN KALIMAT seorang NEGOSIATOR.

BEDA dengan jika Anda BERNEGOSIASI dengan EMPATI.

"Saya PAHAM alasan Anda merasa ada di posisi SULIT, karena itu bagaimana jika kita BEKERJA SAMA agar SAMA-SAMA ENAK."

Kita BAIK tapi BAIK tidak berarti selalu MENYERAH terhadap orang lain.

Dengan EMPATI, kita tetap MENGHARGAI perasaan orang lain, kita juga tetap MEMIKIRKAN KEPENTINGAN mereka, tapi TUJUAN kita juga tetap TERCAPAI.

Abigail menunjukkan hal ini saat BERNEGOSIASI dengan Daud.

WIN WIN SOLUTION adalah TUJUAN kita BERNEGOSIASI!