KOMUNIKATIF

KOMUNIKATIF
Kolose 4:6, Amsal 18:13

CARA MENYAMPAIKAN PESAN mana yg PALING BAIK agar orang tidak salah memahami pesan kita?

Lewat WHATSAPP, EMAIL, SURAT, TELEPON, atau MENGOBROL LANGSUNG?

Yg PALING EFEKTIF tentu saja MENGOBROL LANGSUNG dan PALING LAMBAT adalah lewat SURAT.

Intinya, MAKIN TIDAK INTERAKTIF cara yg dipakai, MAKIN BESAR pula kemungkinan pesan itu DISALAHPAHAMI.

Dalam OBROLAN, kedua pihak bisa BERTANYA JAWAB sehingga KESALAHPAHAMAN bisa DIHINDARI.

MENYAMPAIKAN PESAN lewat NGOBROL juga LEBIH EFEKTIF lagi jika si pembawa pesan KOMUNIKATIF (bisa MENYAMPAIKAN MAKSUDNYA dengan JELAS dan MUDAH DIPAHAMI).

Namun, PESAN yg DISAMPAIKAN dengan BAIK dan JELAS pun kadang tetap BISA DISALAHPAHAMI.

KENAPA?

Mungkin karena lawan bicara TAK MAU BERTANYA, TIDAK MAU MENDENGARKAN, KERAS KEPALA, sudah PUNYA PENDAPAT SENDIRI (padahal itu SALAH), dsb.

Karena itu, kita juga harus bisa segera TAHU jika PESAN kita BELUM DIPAHAMI dengan BENAR oleh penerimanya.

Dalam ORGANISASI, ini penting karena kadang PESAN TAK DISAMPAIKAN LANGSUNG oleh si PEMBUAT KEBIJAKAN.

TIDAK EFEKTIF jika tiap kali pemimpin ingin MENYAMPAIKAN SESUATU lalu semua anak buah dari LEVEL ATAS sampai BAWAH dan dari SEGALA CABANG, harus DIKUMPULKAN di SATU RUANGAN.

Pemimpin cukup MENYAMPAIKAN kepada para manajer.

Manajer MENERUSKAN kepada para kepala bagian yg lalu MEMBERI TAHU staf, manajer pusat MENYAMPAIKAN kepada kepala cabang, dst.

Bahkan di perusahaan kecil, dimana pemimpin bisa MENYAMPAIKAN langsung ke SEMUA anak buahnya pun, SALAH PAHAM tetap bisa TERJADI karena PENYAMPAIANNYA TAK SELALU MEMBUKA RUANG TANYA JAWAB.

Andai DIBUKA pun, tak semua orang yg masih bingung BERANI BERTANYA.

Kita perlu SADAR HAL ini agar TIM kita bisa BERKERJA EFEKTIF.

Tim yg SALING SALAH PAHAM jelas TIDAK BISA BEKERJA BAIK.

Tak hanya pemimpin, tapi SELURUH TIM harus MENYADARI ini.

Ini karena akan ada WAKTU kita harus MENYAMPAIKAN dan MENERIMA PESAN, dari atau kepada orang lain.

JANGAN ANTI melakukan TANYA JAWAB, PAHAMI KEMAMPUAN pendengar Anda, dan sebaliknya, BERANILAH BERTANYA jika tidak mengerti.