PELANGGAN ADALAH KUNCI

 

PELANGGAN ADALAH KUNCI

1 Petrus 4:7-11

KESUKSESAN dalam BISNIS ditentukan oleh satu hal ini, PELANGGAN!

TIDAK PEDULI SEHEBAT apapun BISNIS kita, SEBAGUS apapun PRODUK yg kita buat, PROMOSI paling KREATIF sekalipun, kalau TIDAK ADA PELANGGAN yg MEMBELI, SIA-SIA saja bukan?

Oleh sebab itu, bisa dikatakan bahwa PELANGGAN adalah yg TERPENTING dalam BISNIS kita.

PELANGGAN TIDAK BERGANTUNG pada KITA, sebaliknya KITALAH yg BERGANTUNG KEPADANYA. 

PELANGGAN BUKANLAH ORANG ASING dalam BISNIS kita, sekalipun memang kita tidak mengenalnya, tapi PELANGGAN sesungguhnya BAGIAN dari kita.

Secara tidak langsung, PELANGGANLAH yg sebenarnya MENGGAJI kita.

Bahkan, TIDAK PEDULI kalau PELANGGAN kita adalah ORANG yg SANGAT SEDERHANA!

Banyak PELAKU USAHA yg TAKABUR begitu USAHANYA MAJU dan DICARI BANYAK ORANG.

TIDAK LAGI MELAYANI dengan RAMAH, karena saking RAMAINYA.

Yg lebih parah lagi, mulai seolah-olah TIDAK MEMBUTUHKAN MEREKA lagi.

"Kalau MAU ya SEPERTI INI, kalau TIDAK MAU CARI saja di TEMPAT LAIN!"

DULU, berharap DIKUNJUNGI PELANGGAN.

Kini, mulai MENDEPAK orang yg dulunya memberi KEUNTUNGAN dan KEMAJUAN dalam BISNISNYA.

Seharusnya PELAKU USAHA SANGAT MENGHARGAI PELANGGANNYA TANPA PANDANG BULU.

- TAK PEDULI MEMBELI dalam JUMLAH BESAR atau KECIL, TETAP DILAYANI dengan KUALITAS TERBAIK.

- TIDAK PEDULI termasuk PELANGGAN MUDAH atau REWEL, TETAP DILAYANI dengan RAMAH.

- TIDAK PEDULI termasuk PELANGGAN SETIA atau TIDAK, TETAP DILAYANI dengan SETIA.

SIKAP KERJA seperti ini pada akhirnya akan MENCIPTAKAN PELANGGAN-PELANGGAN LOYAL.

Jika sudah MEMILIKI PELANGGAN LOYAL, AMANLAH BISNIS dan USAHA kita.

Mereka TIDAK MAU BERALIH dari kita, walau bisa CEK TOKO SEBELAH dan DIIMING-IMINGI dengan berbagai macam HAL MENARIK di TOKO SEBELAH.