KOMUNIKASI BURUK

-

 



KOMUNIKASI BURUK

1 Korintus 13:4-7


Menurut RISET Gartner, 70% KESALAHAN di TEMPAT KERJA disebabkan oleh KOMUNIKASI BURUK.


KESALAHAN saat BEKERJA memang HAL yang WAJAR, tapi tentu kita harus BERUSAHA MENGHINDARI.


Karena KOMUNIKASI adalah TINDAKAN SADAR, semestinya kita bisa MENGONTROL BAGAIMANA KOMUNIKASI itu DIJALANKAN.


KOMUNIKASI BURUK biasa terjadi karena 3 hal: 


1. KURANG JELAS MENYAMPAIKAN PESAN.

Entah karena BERBELIT-BELIT, KURANG LENGKAP, SALAH BICARA, TIDAK MENJELASKAN KONTEKS, TIDAK MENJELASKAN sesuai PEMAHAMAN SI PENERIMA, dll.

Apalagi jika SI PENERIMA juga TIDAK BERTANYA dan TIDAK MENGKONFIRMASI.


2. PERBEDAAN PERSEPSI.

Kita menyampaikan INFORMASINYA secara LENGKAP, tapi lawan bicara menangkapnya dengan FOKUS SALAH, atau MEMBUAT ASUMSI SENDIRI.


3. GANGGUAN dalam HAL TEKNIS.

Bicara lewat TELEPON dan SINYALNYA JELEK, BERKOMUNIKASI lewat WhatsApp tapi TIDAK JELAS ME-REPLY PESAN yang MANA, atau BICARA LANGSUNG tapi SUARA kita KURANG TERDENGAR, dst.


KOMUNIKASI BURUK sering berkontribusi dalam BANYAK MASALAH di TEMPAT KERJA seperti KESALAHAN CARA KERJA, KONFLIK, PENGAMBILAN KEPUTUSAN yang BERLARUT-LARUT, yang semua itu mengakibatkan MENURUNNYA SEMANGAT dan PRODUKTIVITAS.


BAGAIMANA MENGHINDARI terjadinya KOMUNIKASI BURUK itu?


Dengan mau MENDENGARKAN.


MENDENGARKAN BUKAN hanya tentang DIAM MENYIMAK saat orang lain bicara.


MENDENGARKAN juga:


- Dalam konteks ORGANISASI, tentang MENYEDIAKAN SALURAN yang memungkinkan para personil di perusahaan BISA MENYAMPAIKAN PENDAPATNYA.


- PROAKTIF BERTANYA untuk mendapatkan PEMAHAMAN tentang APA yang sedang TERJADI dan BAGAIMANA orang-orang selama ini MENYIKAPINYA.


Ketika kita mau MENDENGARKAN, itu menunjukkan kita PEDULI, MENGHARGAI, dan menunjukkan kita punya KASIH serta EMPATI kepada ORANG LAIN.


Inilah salah satu BAHASA KASIH yang bisa kita PRAKTIKKAN di TEMPAT KERJA.


MAU MENDENGARKAN membuat orang jadi BIJAK (Ams. 18:13) dan MENGHINDARKAN kita dari KESALAHAN.


MILIKI KESABARAN untuk MAU MENDENGARKAN orang lain, sebab itulah TANDA kita memiliki KASIH (1 Kor. 13:4).


Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

BISA JADI BERHALA

-
Gambar
BISA JADI BERHALA 1 Timotius 6:2-10 APAKAH semua PATUNG adalah BERHALA? Tentu saja TIDAK! Sebab, jika kita menilik bagian dalam BAIT ALLAH yg dibangun Salomo, kita akan mengetahui bahwa di ruang maha kudus terdapat TABUT PERJANJIAN yg mana ada dua KERUB EMAS di atas tutup TABUT PERJANJIAN tersebut. Bukan membuat PATUNG yg TIDAK BOLEH, tapi membuat PATUNG untuk DISEMBAH atau DIJADIKAN BERHALA LAH yg DILARANG (Kel 20:4-5). PATUNG menjadi sesuatu yg NETRAL. Bisa saja PATUNG adalah sebuah KARYA SENI, tapi bisa juga menjadi OBJEK PENYEMBAHAN. Demikian pula halnya dengan PEKERJAAN, JABARAN, maupun UANG. Semuanya NETRAL. Bisa menjadi ALAT yg BAIK, tapi bisa juga menjadi ALAT yg JAHAT. Bisa menjadi HAMBA yg MELAYANI kita, tapi bisa juga menjadi TUAN yg MEMPERBUDAK kita. TUHAN ingin kita yg menjadi TUAN atas PEKERJAAN, JABATAN, maupun UANG. Sayangnya, banyak orang KRISTEN justru menjadikan PEKERJAAN, JABATAN, ataupun UANG sebagai OBJEK yg DISEMBAH. Ciri-ciri hal-hal itu sudah menjadi PENYE...
Baca selengkapnya

MOMEN SEMPURNA

-
Gambar
  MOMEN SEMPURNA Pengkhotbah 11:4 Bagi yang SUDAH MENIKAH, MASIHKAH Anda INGAT KAPAN Anda atau PASANGAN Anda MENYATAKAN CINTA? Mungkin Anda sudah LUPA karena itu TERJADI BEGITU SAJA. TIDAK di SUASANA ROMANTIS atau DISIAPKAN KHUSUS.  Tapi, tentu ADA juga yang MENYATAKAN CINTA atau MELAMAR di SUASANA yang AMAT ROMANTIS sehingga TAK TERLUPAKAN hingga kini. Namun, yang LEBIH PENTING tentu BUKAN MOMEN itu tapi APA yang TERJADI SESUDAHNYA, BAGAIMANA kita MEMBINA dan MENJALANI RUMAH TANGGA, dst. Banyak orang MENUNGGU SITUASI tertentu SEBELUM MULAI MELAKUKAN SESUATU. MENUNGGU MENEMUKAN JENIS USAHA yang BERPROSPEK CERAH, PROFITNYA BESAR, dan MUDAH DILAKUKAN, baru MULAI BERWIRAUSAHA. Hendak MELAKUKAN SATU PERUBAHAN tapi MENUNGGU SEMUA ORANG (tanpa kecuali) SETUJU.  Ada banyak sekali KONDISI untuk DITUNGGU. Entah berkaitan dengan MODAL, WAKTU, TENAGA, DUKUNGAN, KONSENTRASI, hingga hal-hal seperti TANGGAL CANTIK, HARI BAIK, dsb. BUKAN BERARTI harus BERPRINSIP ASAL MAJU dan MAIN TERAB...
Baca selengkapnya

HUKUM SEBAB AKIBAT

-
Gambar
  HUKUM SEBAB AKIBAT 1 Tesalonika 5:21 Di zaman serba online, PENIPUAN MAKIN CANGGIH. Ada PENIPU: - MENGAKU dari pihak EKSPEDISI dan mengirimkan PESAN ke WhatsApp kita. Yang isinya FILE seolah-olah adalah FOTO BARANG untuk kita. Ternyata FILE itu adalah APLIKASI yang bisa MENYADAP ponsel kita. - MENGIRIM UANG JUTAAN ke rekening kita lalu ia menghubungi kita, MENGAKU ia sudah SALAH MENGIRIM dan MINTA UANG itu DIKIRIM ke rekeningnya. Ternyata, UANG itu adalah dari PINJOL (pinjaman online) dan ia sudah MENDAFTARKAN DATA kita sebagai PEMINJAM. Alhasil, KITALAH yang nanti DITAGIH PIHAK PINJOL padahal UANGNYA DINIKMATI oleh SI PENIPU tadi. Sayang, CUKUP BANYAK yang TERTIPU dan menjadi KORBAN. SIAPA yang TIDAK SUKA dan GEMBIRA tiba-tiba mendapatkan: - KIRIMAN BARANG, meski ia tidak memesan apa-apa? - TAMBAHAN UANG JUTAAN di rekeningnya? PENIPUAN ini terjadi karena orang hanya melihat AKIBAT dan tidak mencari SEBAB. Jika memang TIDAK MEMBELI BARANG, BUKANKAH kita mesti CURIGA jika ...
Baca selengkapnya