EMPLOYEE FIRST

-

 



EMPLOYEE FIRST

Kolose 4:1


PELANGGAN adalah RAJA.


Demikian JARGON yang sering kita DENGAR.


Akan tetapi, Hal Rosenbluth (pengusaha travel agent) menulis buku berjudul: THE CUSTOMER COMES SECOND.


Jika KONSUMEN NOMOR DUA, lalu APA yang ada di POSISI PERTAMA?


PEKERJA!


NYATANYA, BANYAK PENGUSAHA seringkali MENEMPATKAN PEKERJA atau KARYAWAN di POSISI KE SEKIAN.


Philip Kotler mengatakan, MENEMPATKAN PEKERJA sebagai FOKUS PERTAMA kita SANGAT PENTING, apalagi untuk USAHA JASA.


Bayangkan, RESEPSIONIS HOTEL yang selalu CEMBERUT, WAITER yang tampak BOSAN, CUSTOMER SERVICE yang JAWABANNYA hanya seperti TEMPLATE, dsb.


Kita sendiri TIDAK SUKA DILAYANI PEKERJA SEPERTI ITU.


Anita Roddick, pendiri Body Shop menambahkan: "ORANG-ORANG (alias PEKERJA) KAMI adalah KONSUMEN PERTAMA KAMI."


Sementara Walt Disney mengatakan, "Anda TAK AKAN MEMILIKI HUBUNGAN BAIK dengan KONSUMEN jika HUBUNGAN Anda dengan KARYAWAN TIDAK BAIK." 


FAKTANYA, kita akan SULIT mendapatkan TALENTA-TALENTA TERBAIK jika PERUSAHAAN kita hanya memberi GAJI KECIL, FASILITAS KURANG, TEKANAN KERJA BERAT, SUASANA KERJA TIDAK NYAMAN, dsb.


GAJI hanya SALAH SATU ASPEK saja.


PERUSAHAAN dengan GAJI TINGGI pun TAK SELALU MENGHASILKAN KARYAWAN TERBAIK.


Ada banyak HAL LAIN yang juga MENENTUKAN, dan itu AMAT DIPENGARUHI NILAI-NILAI UTAMA yang DIBAWA oleh PERUSAHAAN.


Jika NILAI UTAMA PERUSAHAAN adalah:


- KREATIVITAS, MENCIPTAKAN SUASANA KERJA yang MERANGSANG KREATIVITAS adalah WAJIB.


- KEGEMBIRAAN, AMAT IRONIS jika PEKERJANYA justru STRES karena tekanan di tempat kerja.


- KUALITAS dan PROFESIONALISME, sudah semestinya PERUSAHAAN juga MEMBERI KUALITAS dan BERSIKAP PROFESIONAL dalam MEMPERLAKUKAN PEKERJANYA.


ALKITAB MEMPERINGATKAN PARA MAJIKAN agar berlaku ADIL dan JUJUR kepada KARYAWANNYA.


ADIL artinya kita harus FAIR dan MENGHARGAI sesuai KONTRIBUSI dan HAKNYA.


JUJUR artinya TIDAK MENCURANGI, INGKAR JANJI, MEMANIPULASI atau MENGEKSPLOITASI KARYAWAN demi KEUNTUNGAN SEPIHAK.


KARYAWAN yang BAHAGIA akan MELAHIRKAN HASIL KERJA yang membuat PERUSAHAAN BAHAGIA.


Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

BISA JADI BERHALA

-
Gambar
BISA JADI BERHALA 1 Timotius 6:2-10 APAKAH semua PATUNG adalah BERHALA? Tentu saja TIDAK! Sebab, jika kita menilik bagian dalam BAIT ALLAH yg dibangun Salomo, kita akan mengetahui bahwa di ruang maha kudus terdapat TABUT PERJANJIAN yg mana ada dua KERUB EMAS di atas tutup TABUT PERJANJIAN tersebut. Bukan membuat PATUNG yg TIDAK BOLEH, tapi membuat PATUNG untuk DISEMBAH atau DIJADIKAN BERHALA LAH yg DILARANG (Kel 20:4-5). PATUNG menjadi sesuatu yg NETRAL. Bisa saja PATUNG adalah sebuah KARYA SENI, tapi bisa juga menjadi OBJEK PENYEMBAHAN. Demikian pula halnya dengan PEKERJAAN, JABARAN, maupun UANG. Semuanya NETRAL. Bisa menjadi ALAT yg BAIK, tapi bisa juga menjadi ALAT yg JAHAT. Bisa menjadi HAMBA yg MELAYANI kita, tapi bisa juga menjadi TUAN yg MEMPERBUDAK kita. TUHAN ingin kita yg menjadi TUAN atas PEKERJAAN, JABATAN, maupun UANG. Sayangnya, banyak orang KRISTEN justru menjadikan PEKERJAAN, JABATAN, ataupun UANG sebagai OBJEK yg DISEMBAH. Ciri-ciri hal-hal itu sudah menjadi PENYE...
Baca selengkapnya

MOMEN SEMPURNA

-
Gambar
  MOMEN SEMPURNA Pengkhotbah 11:4 Bagi yang SUDAH MENIKAH, MASIHKAH Anda INGAT KAPAN Anda atau PASANGAN Anda MENYATAKAN CINTA? Mungkin Anda sudah LUPA karena itu TERJADI BEGITU SAJA. TIDAK di SUASANA ROMANTIS atau DISIAPKAN KHUSUS.  Tapi, tentu ADA juga yang MENYATAKAN CINTA atau MELAMAR di SUASANA yang AMAT ROMANTIS sehingga TAK TERLUPAKAN hingga kini. Namun, yang LEBIH PENTING tentu BUKAN MOMEN itu tapi APA yang TERJADI SESUDAHNYA, BAGAIMANA kita MEMBINA dan MENJALANI RUMAH TANGGA, dst. Banyak orang MENUNGGU SITUASI tertentu SEBELUM MULAI MELAKUKAN SESUATU. MENUNGGU MENEMUKAN JENIS USAHA yang BERPROSPEK CERAH, PROFITNYA BESAR, dan MUDAH DILAKUKAN, baru MULAI BERWIRAUSAHA. Hendak MELAKUKAN SATU PERUBAHAN tapi MENUNGGU SEMUA ORANG (tanpa kecuali) SETUJU.  Ada banyak sekali KONDISI untuk DITUNGGU. Entah berkaitan dengan MODAL, WAKTU, TENAGA, DUKUNGAN, KONSENTRASI, hingga hal-hal seperti TANGGAL CANTIK, HARI BAIK, dsb. BUKAN BERARTI harus BERPRINSIP ASAL MAJU dan MAIN TERAB...
Baca selengkapnya

HUKUM SEBAB AKIBAT

-
Gambar
  HUKUM SEBAB AKIBAT 1 Tesalonika 5:21 Di zaman serba online, PENIPUAN MAKIN CANGGIH. Ada PENIPU: - MENGAKU dari pihak EKSPEDISI dan mengirimkan PESAN ke WhatsApp kita. Yang isinya FILE seolah-olah adalah FOTO BARANG untuk kita. Ternyata FILE itu adalah APLIKASI yang bisa MENYADAP ponsel kita. - MENGIRIM UANG JUTAAN ke rekening kita lalu ia menghubungi kita, MENGAKU ia sudah SALAH MENGIRIM dan MINTA UANG itu DIKIRIM ke rekeningnya. Ternyata, UANG itu adalah dari PINJOL (pinjaman online) dan ia sudah MENDAFTARKAN DATA kita sebagai PEMINJAM. Alhasil, KITALAH yang nanti DITAGIH PIHAK PINJOL padahal UANGNYA DINIKMATI oleh SI PENIPU tadi. Sayang, CUKUP BANYAK yang TERTIPU dan menjadi KORBAN. SIAPA yang TIDAK SUKA dan GEMBIRA tiba-tiba mendapatkan: - KIRIMAN BARANG, meski ia tidak memesan apa-apa? - TAMBAHAN UANG JUTAAN di rekeningnya? PENIPUAN ini terjadi karena orang hanya melihat AKIBAT dan tidak mencari SEBAB. Jika memang TIDAK MEMBELI BARANG, BUKANKAH kita mesti CURIGA jika ...
Baca selengkapnya