PEMBUKA PEMBICARAAN

 



PEMBUKA PEMBICARAAN

Amsal 20:5 [BIS]


Seorang SALES harus memiliki KEMAMPUAN KOMUNIKASI yang BAIK.


Namun, ada yang LEBIH PENTING: KEMAMPUAN BERNEGOSIASI.


Sekadar PANDAI BICARA BUKAN BERARTI TRAMPIL BERNEGOSIASI.


Memang ORANG yang PANDAI BICARA, apalagi MAHIR PUBLIC SPEAKING, biasanya punya RASA PERCAYA DIRI TINGGI , MAMPU MENYAMPAIKAN PENDAPAT dan MELAKUKAN PERSUASI dengan BAIK.


Ini adalah MODAL PENTING.


Tapi INGAT, di DUNIA KERJA, kita juga akan BERNEGOSIASI dengan ORANG-ORANG yang SUDAH BERPENGALAMAN MELAKUKANNYA.


Itulah sebabnya, NEGOSIASI TIDAK HANYA SOAL PANDAI BICARA saja, tapi juga MENDENGARKAN, MENGANALISA SITUASI, dan BERPIKIR STRATEGIS untuk MENCARI SOLUSI yang MENGUNTUNGKAN KEDUA BELAH PIHAK.


Seorang NEGOSIATOR ANDAL biasanya TIDAK MENYAMPAIKAN TUNTUTAN di AWAL, tapi ia lebih dulu MENDENGARKAN APA yang DIINGINI LAWAN BICARANYA, CARA PANDANGNYA, PRIORITASNYA, dsb.


Dari situ, ia baru MENYAMPAIKAN APA yang ia INGINKAN, sambil melakukan PENDEKATAN serta MENGAJUKAN USUL yang bisa MENJEMBATANI KEINGINAN KEDUA BELAH PIHAK.


KENAPA TUNTUTAN TIDAK DISAMPAIKAN di AWAL? 


Karena itu bisa membuat kita TERKESAN KAKU, TIDAK FLEKSIBEL, dan TIDAK BISA DITAWAR.


Sebaliknya, dengan MEMBIARKAN LEBIH DULU orang bicara, kita akan bisa MENGGALI LEBIH BANYAK INFORMASI untuk MERANCANG STRATEGI.


BAGAIMANA jika kedua belah pihak sama-sama TIDAK MAU MENYAMPAIKAN TUNTUTANNYA di AWAL?


Fotini Iconomopoulos, dalam SAY LESS GET MORE, MEMBERI TIPS, yaitu AWALI dengan BERCERITA tentang DIRI KITA.


Ini memberi KESAN kita MEMBUKA DIRI.


HASILNYA, RASA PERCAYA pun TERBANGUN.


LAWAN BICARA akan ikut MEMBUKA DIRI dan kita jadi TAHU CARA PANDANGNYA dan APA yang INGIN ia CAPAI dari NEGOSIASI ini.


Memang ini BUTUH LEBIH BANYAK WAKTU.


HATI manusia itu ibarat SUMUR DALAM (Amsal 20:5 BIS)


SEMBARANGAN MELANGKAH TANPA KALKULASI bisa membuat NEGOSIASI GAGAL.


DIBUTUHKAN PENGERTIAN, KESABARAN, EMPATI, dan STRATEGI agar NEGOSIASI BERHASIL bagi kedua pihak.

Komentar

Postingan populer dari blog ini

BISA JADI BERHALA

MOMEN SEMPURNA

OMBAK DAN SELANCAR